Montreal, Quebec - A Bombardier Aerospace anunciou no dia 16 de julho (sexta-feira), seu plano de investir $30 milhões de dólares para apoiar a crescente frota de aeronaves de negócios e comerciais da Bombardier na região da Ásia-Pacífico.
Esta ação surge em resposta ao rápido crescimento do mercado de aviação no continente nos últimos anos e irá incentivar a presença atual da Bombardier na região.
Este investimento é a primeira do plano agressivo da Bombardier para a construção de uma rede compreensiva de serviço e de suporte para a região da Ásia-Pacífico que será centrada na China e apoiada por instalações de suporte com satélite em toda a região. Este modelo será uma das três zonas de serviço e suporte "hub and spoke" estabelecidas no mundo.
"Há muito tempo a Bombardier reconheceu a importância do desenvolvimento uma forte presença na região Ásia-Pacífico", disse James Hoblyn, Presidente de Serviços ao Cliente e Aeronaves Especializadas e Anfíbias da Bombardier Aerospace.
"Esperamos que a nossa frota e aeronaves de negócios e comerciais da Bombardier cresça substancialmente nos próximos cinco anos, e queremos estar certos de oferecer o mais alto nível de suporte para os nossos clientes".
Até o final deste ano, a Bombardier irá abrir um depósito de peças na Grande China. Este depósito irá complementar os depósitos da Bombardier em Narita, no Japão, Pequim, na China, Sydney, na Austrália, e Cingapura.
A Bombardier irá revelar outros planos de expansão da sua rede de suporte nos próximos meses.
"Sabemos que a disponibilidade de peças para os nossos operadores e o suporte na região é essencial para a satisfação dos nossos clientes de aeronaves de negócios e comerciais", disse o Sr. Hoblyn. "A localização geográfica e os regulamentos aduaneiros podem trazer problemas para a rápida entrega de peças e esperamos que as nossas medidas melhorem ainda mais a nossa performance".
A Bombardier já tem uma grande presença na região Ásia-Pacífica. Atualmente, a Bombardier tem 33 funcionários de serviço e suporte ao cliente e e 16 instalações de propriedade e autorizadas da Bombardier na região, incluindo um recém-inaugurado Regional Support Office (RSO) em Bombaim, para apoio aos clientes de aeronaves de negócios e comerciais.
Aeronaves de negócios - Além do maior investimento no seu estoque de peças para as aeronaves de negócios Learjet, Challenger e Global, a Bombardier irá abrir um RSO em Hong Kong no primeiro trimestre de 2011.
Este RSO irá complementar o escritório de vendas de aeronaves de negócios da Bombardier em Hong Kong e três Instalações de Serviço Autorizado na região.
Em abril de 2010, a primeira conferência M&O regional para os proprietários e operadores de Aeronaves de Negócios da região Ásia-Pacífico foi realizada em Hong Kong, com o objetivo de voltar à região em dois anos.
A Bombardier também pretende realizar reuniões com os clientes em Sydney e Melbourne no primeiro trimestre de 2011.
Aeronave Comercial -Desde 2007, a Bombardier vem ampliando seu RSO em Xangai e abriu RSOs adicionais em Tóquio, Sydney e, mais recentemente, Bombaim.
A Bombardier também tem aumentado a sua equipe de RSO em Sydney, contratando um Gerente de Conta de Ligação e dois Engenheiros de Estrutura de Serviços.
Ela também pretende acrescentar seis recursos adicionais para RSOs de Xangai e Bombaim até o final de 2010.
Os Serviços e Suporte ao Cliente da Bombardier têm realizado conferências regionais na China e Japão há mais de cinco anos, concentradas em oferecer para as operadoras da região suporte personalizado de acordo com as questões regionais.
Existem atualmente mais de 140 aeronaves Learjet, Challenger e Global e mais de 250 aeronaves Q-Series e CRJ Series na região Ásia-Pacífico.
Fonte:Portal Fator Brasil
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