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O elevado padrão internacional de qualidade e segurança operacional oferecido pela ABSA Cargo Airline aos seus clientes e colaboradores garantiu à empresa cargueira de bandeira brasileira a obtenção da recertificação Operational Safety Audit (IOSA).
A concessão deste atestado internacional de qualidade à companhia brasileira significa a renovação, até 2012, da certificação recebida pela ABSA, pela primeira vez em 2008, após um longo e rigoroso processo de auditoria conduzido pela International Air Transport Association (IATA). Esse reconhecimento credencia a ABSA Cargo Airline a figurar entre as melhores e mais conceituadas companhias aéreas de todo o mundo.
Para o diretor Técnico e de Planejamento da ABSA Cargo Airline, Dario Matsuguma, a revalidação do registro IOSA significa a confirmação da qualidade, segurança e eficiência dos processos operacionais e corporativos adotados pela companhia. “A re-certificação se deveu a consolidação de uma grande mudança cultural na empresa, iniciada anos antes e que nos garantiu a certificação, e resultou na conscientização pela qualidade dos nossos serviços.
Este trabalho priorizou a formação, capacitação e informação a todas as pessoas da empresa de maneira que todos passaram a se sentir parte integrante da solução e do sucesso, numa importante rede que se auto-realimenta.
A preparação do indivíduo para o desempenho das atividades é fundamental para a busca da excelência, e a visão da ABSA é de que não basta ter processos padronizados, métodos e atividades conhecidas, é preciso reinventá-los a todo o momento, melhorando-os sempre”, assinala o diretor.
Matusguma acrescenta que o IOSA vem garantir que os processos nas empresas sejam perenes, independentemente de quem esteja na direção, a qualidade e segurança devem guiar os rumos da companhia. “Temos dado muita ênfase na formação do pessoal, principalmente àqueles com capacidade de se tornarem nossos futuros líderes. Com o crescimento do setor e da indústria, as pessoas têm tido condições de adquirir melhores posições, mas precisam estar preparadas para assumir este papel.
Assim, passamos a desenvolver um sistema de liderança e cultura de excelência que tem nos trazido até aqui, pois somos a primeira cargueira brasileira a adquirir o status IOSA junto à IATA, reconhecimento de que somos uma empresa cargueira eficiente e com padrões internacionais de qualidade”, afirma Reinaldo Conti, líder do Projeto de Qualidade, IOSA e Piloto Chefe da ABSA.
Pioneira - A ABSA foi a primeira empresa cargueira a receber a certificação IOSA na América do Sul e Caribe, a terceira das Américas e a segunda aérea a ser certificada no Brasil.
Na recente auditoria, realizada por profissionais credenciados pela IATA, foram avaliados 940 requisitos e, para obter a recertificação, a cargueira brasileira superou-se. “Tínhamos uma meta ao iniciar a renovação de nosso certificado IOSA: ter todos os requisitos cumpridos de maneira consistente e com resultados operacionais visíveis.
Conseguimos atingir esta meta e ainda nos surpreendemos com a quantidade ínfima de observações feitas durante a auditoria. Isso evidencia o compromisso da ABSA no constante aprimoramento de seus processos, na busca da excelência de serviços através da satisfação de nossos clientes”, afirma Pablo Navarrete, Diretor Executivo da ABSA.
Introduzido em 2003 pela IATA, a certificação IOSA revela a importância dada à segurança de voo pela indústria aeronáutica mundial. É reconhecida como o padrão internacional no gerenciamento da segurança operacional.
A abrangência e o rigor da auditoria são comprovados pelo número de itens e setores avaliados. Dividida em oito setores operacionais, a empresa precisa atender integralmente 904 requisitos listados pela IATA para obter a certificação.
As áreas avaliadas são: Controle Operacional; Operações de Voo (pilotos); Despacho de Voo; Manutenção de Aeronaves; Operações de Cabine e compartimento de carga; Serviço de Solo (handling); Operações de Carga e Segurança.
A empresa - A ABSA Cargo Airline está sediada no Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP) e mantêm filiais nos principais aeroportos do país.
Em atividade desde 1995, a ABSA começou a operar voos regulares cargueiros em 2001 e conta atualmente com uma equipe de cerca de 300 funcionários. A frota própria da ABSA Cargo Airline conta com dois cargueiros Boeing 767-300F, com capacidade para transportar até 57 toneladas por viagem, incluindo itens como produtos perecíveis, animais vivos e artigos controlados.
Em cooperação com outras conceituadas empresas no mundo da aviação, a ABSA Cargo Airline integra uma Aliança Estratégica de carga aérea com a LAN Cargo, Mas Air e LANCO, que lhe garante oferecer uma das mais amplas malhas de destinos no mercado de exportação e importação, com cobertura de diferentes destinos em toda a América Latina, México, Estados Unidos, Europa, Ásia e Oceania.
