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29/01/2011

Gol reajusta taxas de no show e alteração/cancelamento

A Gol Linhas Aéreas reajusta taxas de no show e alteração/cancelamento

http://aqueladica.com.br/wp-content/uploads/2010/10/GOL-Linhas-Aereas.jpg

https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhdfKoupMdgz8w-VH5mQNZngK4UFks9CpzJC0Nz6KTUaxievzDVGV3pFtLxpdh0Puf_88RJPjM5pxaGxtXRAmf2xH5ey4VKjDz8wjq2Dhq2nnbfwDq2vrsLEz1eq2gXN9Jr7IDojTapujv0/s1600/nota2.bmp A partir de 1º de fevereiro, terça-feira, a Gol reajusta suas taxas para no shows e alteração/cancelamento.

A taxa de no-show sobe de R$ 90 para R$ 100. E a de alteração de bilhete/cancelamento de R$ 50 para R$ 60.



Fonte:Panrotas-Por:Artur Luiz Andrade

13/11/2010

GOl Linhas Aéreas fecha acordo com a Boeing para aquisição de 30 aeronaves B737-800 NG

GOl Linhas Aéreas fecha acordo com a Boeing para aquisição de 30 aeronaves B737-800 NG

http://www.1001crash.com/latest/2006/GOL_B737_1.jpg

A companhia aérea Gol fechou com a Boeing um contrato para aquisição de até 30 aeronaves B737-800 – sendo 20 delas como pedidos firmes e outras 10 unidades como opções de compra. Os pedidos firmes perfazem um valor aproximado de US$ 2,7 bilhões e serão entregues entre 2014 e 2017.

Em teleconferência com jornalistas, Constantino de Oliveira Júnior, presidente da companhia, afirmou que o negócio foi fechado durante esta semana e que o comprometimento para o pagamento dessas aeronaves não é “tão expressivo” até data de início das entregas.

Assim, o financiamento da transação não será definido agora – possivelmente apenas em 2013.

Com a encomenda à Boeing, a Gol passa a ter 104 pedidos firmes de aeronaves, mais 40 opções de compra, cujos adiantamentos para aquisição começam em 2012.

A companhia fechou setembro com uma frota total de 121 aeronaves.

No total, os compromissos de desembolsos da Gol com a compra de aviões somam R$ 14,178 bilhões, sendo R$ 6,839 bilhões deste total apenas a partir de 2015.

Fonte: Valor Econômico/Cavok – Por:Eduardo Laguna

26/10/2010

Justiça Militar condena controlador de voo pelo acidente da Gol

Justiça Militar condena controlador de voo pelo acidente da Gol

https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj7-w0WXUZorXwOhps0aDCUvcf8qJA3FoHb_vEz_zG7SQ2n6FLcpuBNdDU-wmQs0I3Qy6k-Jt6DjYA3Q9x0AOaZg5MnszODn9v_Q1btJl_PoeK1CZDZhIo1m06oAlMEIW_N2LGqbZJfUExL/s1600/gol.jpg


Acidente entre avião da Gol e jato particular matou 154 pessoas em 2006.

Sargento foi condenado a 1 ano e 2 meses de detenção por homicídio culposo




A Justiça Militar condenou nesta terça-feira (26) a um ano e dois meses de detenção, por homicídio culposo (quando não há intenção de matar), o sargento Jomarcelo Fernandes dos Santos, controlador de voo que trabalhou no controle de tráfego aéreo no dia do acidente no voo 1907 da Gol, que deixou 154 mortos há quatro anos.

Cabe recurso ao Superior Tribunal Militar (STM).

O acidente ocorreu no dia 29 de setembro de 2006, quando o avião da Gol se chocou no ar com um jato Legacy. O sargento foi condenado por 4 votos a 1.

Outros quatro controladores – João Batista da Silva, Felipe Saltos dos Reis, Lucivando Tibúrcio de Alencar e Leandro José Santos de Barros – foram absolvidos.

Eles haviam sido denunciados pelo Ministério Público Militar (MPM) por negligência e por deixar de observar as normas militares de segurança.

O sargento Santos foi acusado por não informar sobre o desligamento do sinal anticolisão do Legacy e por não informar o oficial que o subsitutiu no controle aéreo sobre a mudança de altitude do jato.

O transponder é um sistema anticolisão que "avisa" os pilotos sobre a proximidade de outra aeronave, para evitar choques em pleno ar.

A condenação é inaceitável. Não foi permitido provar que ele não fala inglês e estava obrigado a sentar em um console para coordenar voo de pilotos estrangeiros.

Foi uma falha da seção de pessoal da Aeronáutica. Não só essa, mas um conjunto de falhas que a Aeronáutica tem que reconhecer".

Roberto Sobral, advogado do sargentoJomarcelo Fernandes dos Santos, condenado pelo acidente da Gol

O advogado do sargento, Roberto Sobral, afirmou que vai recorrer ao plenário do STM e ao Supremo Tribunal Federal (STF), se for necessário. Para Sobral, Santos não teria condições de atuar no controle por não falar inglês, considerando que dois pilotos norte-americanos conduziam o jato Legacy.

Ele acusou a Justiça Militar de impedir a defesa de produzir provas que inocentariam os controladores.

“A condenação é inaceitável. Não foi permitido provar que ele não fala inglês e estava obrigado a sentar em um console para coordenar voo de pilotos estrangeiros. Foi uma falha da seção de pessoal da Aeronáutica. Não só essa, mas um conjunto de falhas que a Aeronáutica tem que reconhecer”, afirmou Sobral. Segundo o advogado, o sargento deve cumprir a pena em liberdade.

Absolvição

A juíza Vera Lúcia da Silva Conceição foi a única a votar pela absolvição de todos os controladores acusados de envolvimento no acidente. Para ela, mesmo que os acusados tenham cometido erros, o acidente teria sido evitado se o transponder do jato Legacy estivesse ligado no momento da colisão com a aeronave da Gol.

“Por mais que os acusados tivessem errado, o acidente não teria ocorrido se o transponder do Legacy estivesse ligado. Por mais que haja condenação, a gente não pode ter esse sentimento de que esse processo vai fazer uma justiça em relação às mortes das 154 pessoas. Os acusados ainda vão levar esse fardo. Isso é inevitável. Não vai haver solução processual que vai dar tranquilidade aos acusados”, disse a juíza.

Mesmo sendo autora da denúncia contra os controladores, a promotora responsável pelo caso, Ione de Souza Cruz, pediu a absolvição dos cinco controladores e afirmou que não há provas de que eles tenham falhado. Segundo ela, uma soma de fatores seria responsável pela queda da aeronave.

“Não há como atribuir a esses homens a responsabilidade penal pelo fato. O importante é saber se podemos dizer com certeza se essas pessoas agiram de forma negligente ou tolerante. Com certeza essas pessoas não foram para lá aquele dia dizendo: eu vou derrubar um avião”, disse.

“Um acidente ali naquela altitude é impensável, não passava pela cabeça deles. Eles internamente carregam uma espécie de culpa. Internamente eles se perguntam: se eu tivesse feito isso ou aquilo essas pessoas talvez não tivessem morrido”, continuou a representante do MP.

Acidente

No dia 29 de setembro de 2006, um Boeing da Gol que fazia o vôo 1907, de Manaus para Brasília, chocou-se com um jato Legacy que seguia de São José dos Campos (SP) rumo aos Estados Unidos (veja vídeo acima, de quando o acidente estava para completar quatro anos).

O Boeing caiu em uma região de floresta no norte de Mato Grosso.

O acidente deixou 154 mortos – todos passageiros e tripulantes da aeronave.

O Legacy conseguiu pousar em uma base aérea no sul do Pará. Os sete ocupantes do jato sobreviveram. O acidente, que completou 4 anos em setembro, foi o segundo desastre aéreo com mais vítimas ocorrido em solo brasileiro.

A denúncia do MPM afirma que teria havido negligência dos controladores de tráfego aéreo a respeito do plano de voo traçado para o Legacy, principalmente no que se refere à faixa de altitude em que ele deveria permanecer.

fonte:G1.com

23/10/2010

Empresas aéreas investem em novos serviços para elevar receita


Empresas aéreas investem em novos serviços para elevar receita



Com disputa acirrada pelo mercado e margens cada vez mais estreitas, companhias apelam para fontes alternativas de receita: a partir de novembro, passageiros da TAM poderão usar celulares a bordo e os da Gol terão serviço de entretenimento

As companhias aéreas deixaram para trás o tempo em que se restringiam à venda de passagens para obter lucro.

De olho nos brasileiros com cada vez mais dinheiro no bolso lotando os voos, as empresas vêm investindo na criação de novos serviços a bordo para aumentar suas receitas.

Enquanto a Gol lança sua plataforma de entretenimento a bordo, que possibilitará aos passageiros receber informações via celular, a TAM vai permitir, também em novembro, o uso do aparelho para fazer ligações. "Vamos lançar em novembro serviços de entretenimento individual, usando o telefone do cliente.

É uma plataforma em que o passageiro poderá receber informações no seu aparelho dentro do avião", diz a vice-presidente de Mercado da Gol, Claudia Pagnano, sem dar mais detalhes.

As aéreas que apostarem em serviços de conectividade podem ser dar bem, avalia André Castellini, da consultoria Bain & Company.

"Existe um grande potencial na possibilidade de os passageiros acessarem a internet e se comunicarem", afirma.

Segundo ele, parte das receitas geradas com as ligações ficará com a companhia aérea.

"A empresa participará do resultado, pois disponibilizará um cliente que, naquele momento, é dela", diz. Embora os valores das chamadas ainda não tenham sido divulgados, o minuto deverá custar US$ 8,99, de acordo com operadoras.

Venda.

Os novos negócios a bordo não se restringem apenas a serviços. Atenta ao potencial de um consumidor com alto poder aquisitivo, a TAM ampliou no mês passado seu "duty free" de bordo nos voos internacionais.

A empresa já vende bebidas, doces, acessórios de viagem, joias, relógios, perfumes e cosméticos nos voos.

Os produtos são entregues imediatamente e podem ser pagos em dólar ou com cartão de crédito internacional.

A cota individual, definida pela Receita Federal, é de U$ 500.

A empresa viu a oportunidade de ampliar a venda para os voos domésticos e, também em outubro, lançou iniciativa semelhantes para aviões que partem de Guarulhos para Fortaleza e Recife.

Já a Azul está satisfeita com a receita gerada com a cobrança pela venda de poltronas com mais espaço para os passageiros. São 16 assentos com 86 centímetros de distância para a poltrona da frente em cada voo - as demais têm um espaçamento de 79 cm.

"É uma taxa cobrada por um assento mais confortável, que custa R$ 20 por trecho. Estamos muito satisfeitos com os resultados da receita adicional que esse espaço gera para a companhia", afirma o diretor de comunicação e marca da Azul, Gianfranco Beting.

Caracterizado por uma competição intensa e por operar com margens estreitas de lucratividade, o setor de aviação civil tem nas receitas adicionais um elemento importante para equilibrar suas contas.

Num ano em que a demanda por voos vem crescendo a taxas próximas a 30%, os resultados das empresas aéreas não são tão expressivos quanto o de empresas de outros segmentos, avalia Castellini.

"O problema de fundo é um excesso de oferta. Essa rivalidade intensa que existem entre Gol e TAM se manifesta nos planos de crescimento de frotas muito agressivos.

Por mais que o mercado esteja saudável, existem aviões demais e isso faz com que a rentabilidade esteja aquém do esperado. Apesar do crescimento, as empresas não têm conseguido aplicar as tarifas que gostariam", diz.

A importância das receitas adicionais também é salientada por Beting. "Sabemos que, em uma indústria com margens muito estreitas, qualquer fonte de receita adicional pode ser a diferença entre o lucro e o prejuízo", diz.

A Azul recentemente fechou contrato com a Nestlé para adesivar 15 aviões com mensagens e imagens relacionadas à linha de chocolates da empresa, outra forma de ampliar os ganhos na operação.


Fonte:desastresaereosnews

06/10/2010

Crianças terão 70% de desconto em voos da GOL

Crianças terão 70% de desconto em voos da GOL

http://www.viajenaviagem.com/wp-content/uploads/2009/11/sonic-airplane-ad.jpg

São Paulo – A GOL, a maior companhia aérea de baixo custo e baixa tarifa da América Latina, preparou um presente especial para o mês das crianças.

Entre hoje e 12 de outubro, a companhia irá oferecer desconto de 70% para os pequenos viajantes.

“Será uma ótima oportunidade para viajar com as crianças, principalmente, porque a promoção inclui feriados prolongados e as férias de dezembro”, destaca Claudia Pagnano, vice-presidente de Mercado da GOL.

As tarifas especiais são válidas para crianças até 12 anos. Durante o período de vigência, os menores poderão viajar entre São Paulo (SP) e Salvador (BA), por exemplo, a partir de R$ 50,20.

Já para voar do Rio de Janeiro (RJ) para Recife (PE), os pais pagarão apenas R$ 74,70.

Este mesmo valor poderá ser encontrado em passagens entre Brasília (DF) e Porto Alegre (RS).

O trecho São Paulo (SP) – Recife (PE) vai custar a partir de R$ 68,70.

As passagens promocionais serão válidas para viagens de ida e volta realizadas entre os dias 5 de outubro e 15 de dezembro, e podem ser adquiridas no site da companhia (www.voegol.com.br), via call center (0300-115-2121), Lojas GOL e agências de viagem.


Portal Fator Brasil/foto:viajenaviagem

01/10/2010

Gol Linhas Aéreas Pode adquirir mas aeronaves para atender demanda

Gol Linhas Aéreas Pode adquirir mas aeronaves para atender demanda

http://ipt.olhares.com/data/big/252/2524884.jpg

A Gol pode comprar mais modelos 737 da Boeing para atender a demanda impulsionada pela expansão da economia e pela Copa do Mundo e Olimpíada que serão realizadas no Brasil.

O plano de frota pode ser revisto nos próximos meses e há a possibilidade de vender ações ou emitir dívida no segundo semestre do ano que vem para financiar as aquisições das aeronaves, disse ontem Leonardo Pereira, diretor financeiro da empresa.

A economia brasileira deve crescer 7,5% em 2010, segundo pesquisa semanal do Banco Central.

A Gol baseou o atual plano de frota num crescimento de 4% nos próximos cinco anos, disse Pereira, acrescentando que os novos aviões devem elevar a oferta de assentos a tempo para a Copa do Mundo de 2014 e para a Olimpíada de 2016.

“Caso o Brasil continue a crescer num ritmo mais rápido do que pensávamos, teremos que rever nosso plano de frota”, disse Pereira em entrevista em Londres, numa conferência para companhias aéreas de baixo custo.

Os grandes eventos esportivos são outro componente nessa revisão. “Se você quer encomendar um avião para 2014, precisa encomendar hoje.”

A Gol encomendou 127 Boeings 737 Next Generation desde 2004 e deve incorporar de 3 a 4 aviões por ano à frota até que todos sejam entregues em 2016.

A companhia também tem opções para comprar mais 40 unidades do 737 e pode convertê-las em pedidos firmes caso decida reforçar mais sua frota.

Fonte: Bloomberg / Valor Econômico-via:Cavok

23/09/2010

ANAC autua TAM e Gol sobre venda de seguros pela internet

ANAC autua TAM e Gol sobre venda de seguros pela internet

http://www.ipcdigital.com/var/ipcdigital/storage/images/noticias/brasil/anac-lanca-cartilha-de-orientacoes-para-quem-viaja-de-aviao/brasilia-agencia-nacional-de-aviacao-civil-anac-reforca-fiscalizacao-no-aeroporto-juscelino/236633-1-por-BR/Brasilia-Agencia-Nacional-de-Aviacao-Civil-Anac-reforca-fiscalizacao-no-aeroporto-Juscelino_fotogaleria_h.jpg

A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) divulgou nesta quinta-feira dois ofícios alertando a TAM e a Gol sobre a venda irregular de seguros de viagem na internet.

Segundo a entidade, as companhias têm 48 horas para arrumarem o serviço.

A medida da Anac se deve por que as duas linhas aéreas "induzem os passageiros a comprar o seguro de viagens sem conhecimento", pois na hora da aquisição de uma passagem aérea o item que inclui o serviço no pedido já está automaticamente assinalado, "como se fosse parte das tarifas do transporte aéreo", segundo nota da instituição.

A Agência Nacional de Aviação Civil deu às empresas o prazo de 48 horas para arrumarem a irregularidade para não serem sancionadas.

Em janeiro, Azul, TAM e Gol tiveram o mesmo problema, e apenas a primeira regularizou o serviço. Caso a mudança não seja feita, a punição é a suspensão de qualquer alteração solicitada pelas duas companhias na malha aérea.

Além disso, mesmo caso o assunto seja regularizado, será aberto um processo administrativo que pode resultar em multas de R$ 8 a R$ 20 mil para cada, pois "a infração já foi cometida".

Webjet e Trip iniciaram recentemente a prática irregular, já foram notificadas pela ANAC e também poderão sofrer processo administrativo A TAM informou que recebeu a notificação e que vai se manifestar dentro do prazo determinado.

Já a Gol não tinha posicionamento sobre o tema.

06/09/2010

Mercúrio vaza em porão de aeronave e interdita avião da Gol em Brasília

Mercúrio vaza em porão de aeronave e interdita avião da Gol em Brasília

http://www.fozdoiguacu.pr.gov.br/portal2/home_turismo/SMTUNEWS/images/aviao_gol.jpg

Substância estava em bagagem de voo que ia de Brasília para Salvador.

Aeronave está interditada, e passageiros foram colocados em outro avião.

O vazamento de mercúrio no porão de uma aeronave da Gol na manhã desta quinta-feira (2) causou tumulto em um vôo que ia de Brasília para Salvador.

O vazamento da substância tóxica foi constatado pelos funcionários da companhia em uma das malas que estava no porão.

Após análise do material, o Instituto Nacional de Criminalística da Polícia Federal constatou que o líquido era mercúrio, substância altamente tóxica.

A aeronave está interditada no pátio do aeroporto Juscelino Kubitschek desde o final da manhã desta quinta.

Os 142 passageiros que estavam no vôo foram acomodados em outra aeronave com destino a Salvador.

Em depoimento à Polícia Federal, o dono da bagagem de onde o produto vazou negou que a substância fosse dele. Segundo a polícia, ele disse que uma vizinha entregou a bagagem para ele levar. O vôo vinha do Pará, com destino final em Salvador.

O dono da bagagem assinou um termo circunstanciado, comprometendo-se a comparecer à Justiça posteriormente. Ele foi liberado pela polícia após o depoimento.

Em nota, a Gol informou que nenhum dos 142 passageiros foi exposto à substância.

Já os 20 trabalhadores que trabalhavam no carregamento da aeronave foram examinados por profissionais da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) assim que a substância foi identificada.

Eles já foram liberados, e devem realizar novos exames nos próximos dias.

Já as bagagens atingidas pela substância tóxica ainda não têm prazo para serem entregues aos passageiros.

A companhia aérea contratou uma empresa especializada para remover o mercúrio e limpar as bagagens.

A ponte de embarque e o pátio do aeroporto onde a aeronave está estacionada até o fim da limpeza.

Fonte: G1-via Direto da Pista

23/08/2010

Procon autua Gol por atrasos; clientes devem ser ressarcidos

Procon autua Gol por atrasos; clientes devem ser ressarcidos

http://www.virtuallost.com/wp-content/uploads/Reclama%C3%A7%C3%B5es-pelo-Procon-online.gif



http://portalcataguases.com.br/portal/wp-content/uploads/2010/05/telefonia.jpgA Fundação Procon-SP anunciou nesta segunda-feira que autuará a Gol Linhas Aéreas "por deixar de fornecer serviços adequados e eficientes" a seus clientes, em meio ao caos aéreo vivido pela companhia no final de julho e começo de agosto.

A fiscalização do Procon-SP, determinante para o processo de autuação, foi realizada de 31/07 a 03/08, e assinalou que "a empresa deixou de prestar assistência material e informações aos passageiros que tiveram seus voos cancelados ou atrasados", por não ter disponibilizado o número correto de tripulantes correspondente ao de passageiros.

A companhia aérea responderá processo administrativo e poderá ser multada.

O Procon-SP ainda informou que o consumidor que tenha sido lesado pela Gol tem direito ao ressarcimento de todos os gastos com os quais teve que arcar, como alimentação, hospedagem, comunicação (telefonemas, e-mails) e transporte.

Além disso, o cliente que tenha sofrido danos morais pode entrar na justiça contra a empresa, independente se recebeu ou não o ressarcimento da passagem.

Fonte:Invertia

17/08/2010

Brasileiros seguem sofrendo com atrasos

Para evitar novo caos aéreo, Gol cancela voos por e-mail e telefone



http://www.eupodiatamatando.com/wp-content/uploads/2007/12/aeroporto_cumbica_guarulho_lotado_filas.jpg

Enquanto isso, Brasileiros seguem sofrendo com atrasos

Ana Maria Braga conversa sobre o assunto com o presidente da Comissão de Direitos do Consumidor da OAB, José Eduardo Tavolieri.


RIO - A Gol está lançando mão de seu último recurso para evitar um novo caos aéreo como o ocorrido no início deste mês.

Com o aval da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), a companhia está cancelando previamente alguns voos programados para agosto, de modo que os tripulantes não ultrapassem a carga horária permitida por lei, de 85 horas mensais.

No último fim de semana das férias escolares, mais da metade dos voos da empresa atrasaram e outros tantos foram cancelados porque os funcionários já tinham excedido a jornada de trabalho.

Ironicamente, na última sexta-feira a Gol lançou uma promoção que estimula a compra de passagens, justamente para o período em que voos estão sendo cancelados.

Até as 6h desta segunda-feira, os clientes podiam comprar bilhetes para qualquer destino no Brasil, com exceção de Fernando de Noronha, e pagar R$ 1 pela volta. A oferta é válida para viagens com ida e volta entre 14 de agosto e 2 de setembro.

http://g1.globo.com/Noticias/Mundo/foto/0,,11543450-EX,00.jpg

De acordo com a Gol, os cancelamentos estão sendo feitos com, no mínimo, uma semana de antecedência e atingem destinos para os quais a empresa tem mais frequências (número de voos de ida e volta), o que lhe permite ajustar a malha sem dificuldade.

Entre as cidades mais atingidas estão Brasília, Rio e São Paulo.

A Gol garante que os passageiros são avisados por e-mail ou telefone e, caso não queiram voar no novo horário proposto pela aérea, ficam com o crédito no valor do bilhete adquirido ou são ressarcidos integralmente.

Os cancelamentos vêm sendo feitos desde o início do mês em coordenação com a Anac, que mantém inspetores na empresa para acompanhar a montagem da escala dos tripulantes.

Na avaliação da agência, o procedimento, embora traga desconforto para o passageiro, é preferível ao transtorno de um novo caos aéreo. Para Carlos Camacho, do Sindicato Nacional dos Aeronautas, a medida é paliativa:

- Esses ajustes de malha são paliativos. Há uma utilização inadequada da tripulação.

Escalas mais humanas são uma das reivindicações dos funcionários da Gol, que decidiram semana passada entrar em estado de greve .

A decisão de cruzar ou não os braços deve ocorrer depois do dia 20, quando haverá uma audiência de conciliação no Ministério Público do Trabalho de São Paulo.

Após subirem 10,64% na última sexta-feira, na carona do acordo de fusão entre TAM e LAN, as ações da Gol lideraram nesta segunda-feira as perdas do Ibovespa, principal índice da Bolsa de Valores de São Paulo. Os papéis preferenciais (PN, sem direito a voto) da Gol caíram 5,77%.

Gol foi a empresa aérea que mais aumentou vendas no primeiro semestre

Um relatório da Economatica divulgado na semana passada mostra que Gol e TAM Gol registraram crescimento de vendas, mas estão entre as que apresentaram os maiores prejuízos entre as companhias aéreas da América Latina e Estados Unidos, que divulgaram balanço do primeiro semestre.

As vendas da Gol, por exemplo, cresceram 24,2% entre janeiro e junho de 2010, atingindo US$ 1,843 bilhão, enquanto na TAM a variação foi de 14,4%.

Mas a Gol apresentou prejuízo de US$ 15,5 milhões e a TAM de US$ 117,7 milhões(considerando a cotação do dólar de 30 de junho). Foram os dois únicos resultados negativos numa relação de dez companhias aéreas abertas nas Américas.

16/08/2010

Gol falta com respeito aos clientes

Gol odeia seus passageiros!!!

A Carta a seguir foi escrita por um passageiro no dia 13/08/2010 após transtornos causados pela falta de consideração da Empresa Aérea Gol para com seus clientes

A história de que o caos aéreo da Gol acabou é mentira. Mentira da grossa.

A bagunça na empresa continua e a proposta é fazer os passageiros de trouxas.

Ontem, o vôo 7654, do Galeão para Buenos Aires, estava marcado para sair às 22h30m.

Já no check-in, depois de muita insistência, a funcionária disse que ele sofreria um pequeno atraso:

“Não como aqueles que falaram essa semana.Na verdade nem atrasou tanto, mas repórter de TV adora exagerar” - disse ela.

O avião decolou com uma hora de atraso, e o vôo que chegaria às 2 da madrugada a Buenos Aires, passou a ter nova previsão de chegada: 2h50m.

Pois ele pousou em Montevidéu às 2h45m, e os passageiros só conseguiram chegar ao seu destino às 17h30m - um atraso de cerca de 15 horas - tempo suficiente para se voar do Rio aos Estados Unidos. Ida e volta.

* * *

Segundo o comandante, o avião pousou em Montevidéu, pois o aeroporto de Buenos Aires estava fechado.
Tudo mentira.


Passageiros que telefonaram para familiares que o esperavam na capital argentina, garantiam que os vôo chegavam normalmente.

Mas vamos aos fatos.

Que problemas meteorológicos as vezes impedem pousos ou decolagens é conhecido.

E é melhor o conforto e a segurança dos passageiros, do que participar de uma façanha do comandante. Mas o que houve com o vôo 7654?

Ele simplesmente não foi até Buenos Aires.

Seria normal que ele sobrevoasse a capital argentina por alguns minutos, esperando a abertura do aeroporto, e depois de 30/40 minutos seguisse para Montevidéu ou outro aeroporto próximo.

Mas o comandante não chegou nem a ir à capital argentina, tanto que desceu no Uruguai, cinco minutos antes do previsto.

Antes que as portas fossem abertas, ele avisou que toda a tripulação seria trocada, já que ele havia passado de seu horário.

Mas como passou do horário se a viagem iniciou no Rio e ele, em tese, havia voado pouco mais de três horas?
O fato é que Ezeiza não estava fechado, e em Montevidéu havia uma tripulação pronta para substituí-lo.

Só que a tripulação tinha um saldo de apenas duas horas e, portanto, não poderia seguir para Buenos Aires e depois prosseguir para São Paulo.

Portanto, o melhor seria voltar para o Brasil.

E foi essa a ordem absurda: “quem quiser, desça aqui e procure outro caminho para chegar a Buenos Aires - por sua conta e risco”.

* * *
Ninguém viaja sem motivo. Tanto faz a serviço, a passeio ou por questões de família, todas as pessoas tem uma agenda a cumprir.

E num avião com 163 passageiros aparece de tudo: idosos e crianças de colo, os calmos e os desesperados, os com dinheiro no bolso para prosseguir e aqueles que não tem um único tostão.

A única coisa que une todos, é a percepção de que a empresa trata eles como se fossem palhaços.

Todos pagaram uma passagem para Buenos Aires e a Gol decidiu abandoná-los em Montevidéu.


Com o aviso de que o avião voltaria para São Paulo, cerca de 60 passageiros aceitaram descer, comprando nova passagem de avião com preços que variam de US$ 175 a 350 – fora a taxa de embarque no valor de U$ 36.

Ou então de Buquebus, um misto de ônibus e mais três horas de barco, que liga as duas capitais duas vezes ao dia.

Cem passageiros, contudo, decidiram resistir.

Funcionários da Gol ameaçavam com prisão, os que estavam filmando suas ordens.

Ezeiza funcionava normalmente, menos para o Boeing 737/800 pintado com as cores da saudosa Varig. Pobre Varig, tão elegante… terminou no Irajá.

Com o impasse, o comandante deu nova ordem. Não existiam mais duas opções. A nova ordem era o abandono imediato do avião, mesmo com a companhia não se responsabilizando pelo destino de seus passageiros.

Policiais da Força Aérea Uruguaia foram chamados para usarem a força, se necessário, para que todos desocupassem o aparelho.

Os policiais ao verem crianças chorando e mães desesperadas, ficaram verdadeiramente constrangidos.

E não cumpriram a ordem. Até que o comandante abandonou o avião.

A Gol tem uma tática: ela vence pelo cansaço.

Dos 100 que resistia, sobraram 54. Eles poderiam ser embarcados nos vôos das Aerolineas Argentina e da Pluna que partiam de Montevidéu.

Mas a Gol, que odeia seus passageiros, tinham uma solução: todos embarcariam às 16h30m - isso mesmo – as quatro e meia da tarde. E para que pudessem descansar, ela providenciou um hotel.

Sabem onde ficava o hotel?

Em uma cidade chamada Pirenópolis, próximo a Punta del Este, distante 120 km do aeroporto.
Ou seja: os passageiros chegariam lá por volta das 11h30m e às 13h teriam de voltar para o embarque.
Café da manhã? Nem pensar: “Ele será servido no hotel”.

Depois de gritos, discussões, ameaças e o diabo a quatro, encontraram uma espelunca a 5 quilômetros do aeroporto.
* * *

A Gol é sem a menor sombra de dúvida uma empresa de bandidos. Literalmente.

Se a Anac e o Ministério da Defesa fossem órgãos sérios, eles cassavam o direito da Gol de voar para o exterior.

Ela envergonha o país.

Ela maltrata os seus passageiros.

Ela é cara de seu proprietário.

Por tudo isso, vez por outra ele se mete em encrenca.

Mas pelo o que ele faz com àqueles que compram passagens em sua empresa, ele deveria estar preso.



Com imagem manchada Gol Linhas Aéreas pode se retrair no mercado

Com imagem manchada Gol Linhas Aéreas pode se retrair no mercado , dizem especialistas
http://outroladodanoticia.files.wordpress.com/2009/07/aaaaaaagol.jpg

Companhia nega que passa por crise e diz que problemas recentes, como ameaça de greve e pane no sistema, são questões pontuais

Os holofotes estão nas líderes do setor aéreo brasileiro.

De um lado, a TAM anuncia uma fusão com a Lan Chile e forma a maior empresa do ramo na América Latina.

Na Gol, sua maior concorrente, a novidade é a ameaça de greve dos funcionários, feita nesta sexta-feira.

A insatisfação dos trabalhadores é mais um dos problemas enfrentados pela Gol nas últimas duas semanas.

O primeiro deles foi uma série de atrasos e cancelamentos de voos, provocada por erros na escala da tripulação.

A sequência de reveses evidencia um momento difícil para a Gol, responsável por 38% do mercado doméstico de aviação.

A Gol nega uma crise institucional. "As situações que ocorreram foram pontuais", afirmou ao iG o diretor de comunicação da empresa, Hélio Muniz.

O executivo ressaltou que as projeções da companhia para o resultado financeiro e operacional de 2010 foram mantidas.

"Os resultados do terceiro trimestre não foram materialmente afetados pelas ocorrências da virada do mês", disse.

Os especialistas em aviação consultados pelo iG consideram que, de fato, o impacto financeiro será pouco significativo.

Para eles, o principal risco enfrentado atualmente pela Gol é uma crise de imagem.

"Uma greve prejudica a empresa porque ela perde mercado. Ela pode gerar uma desconfiança entre os passageiros e uma migração para outras companhias", afirmou Rosângela Ribeiro, analista de aviação da corretora SLW.

Caso a greve se confirme, o cenário esperado no curto prazo é semelhante ao que ocorreu entre os dias 31 de julho e 3 de agosto, afirma Brian Moretti, analista do setor da corretora Planner.

Na ocasião, voos foram adiados ou cancelados por falta de tripulação, provocada por uma falha no sistema que define a escala da equipe.

Se houver uma paralisação das atividades dos trabalhadores mais prolongada, a empresa pode até perder seus slots (horários de pouso ou decolagem) em aeroportos mais disputados, como Congonhas.

A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) pode retomar esses espaços de companhias que não atingirem uma média de regularidade e pontualidade superior a 80% das operações em um período de 90 dias.

A gravidade das consequências de uma possível greve na Gol deve levar a empresa a buscar acordos com os trabalhadores.

"A greve é uma medida extrema, a ser tomada apenas em último caso, quando trabalhadores e empregador esgotaram todas as suas tentativas de negociações. Não é o caso", disse Muniz. Ele ressaltou que não há suspensão das atividades dos funcionários confirmada até o momento e que as operações da Gol ocorrerão normalmente.

Estado de greve


Os funcionários da Gol estão em estado de greve desde sexta-feira.

A decisão, tomada em assembleias organizadas pelos sindicatos dos aeronautas (pilotos e comissários de bordo) e aeroviários (equipe de solo), significa que continuarão a trabalhar, porém, podem paralisar as atividades a qualquer momento.


Profissionais se queixam do desrespeito às jornadas de trabalho e de punições; segundo comandantes, a era de glamour da aviação acabou



O descontentamento de pilotos, que reclamam de jornadas excessivas, da pressão exercida por seus superiores, e o fim da era de glamour da profissão estão por trás do caos aéreo da semana passada, em que mais de 400 voos da Gol foram cancelados.

Cinco pilotos ouvidos pela reportagem relatam que é comum a prática de "rasgar a folha de apresentação" -documento que equivale a uma folha de ponto na aviação.

Em um processo que corre na Justiça sob sigilo, um comandante aposentado que trabalhou três anos na Gol acusa a companhia de reemitir as folhas de apresentação de pilotos e comissários com horários alterados.

O objetivo, segundo o comandante, é evitar que a fiscalização da Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) descubra o desrespeito à jornada máxima de trabalho.

A Gol nega as acusações.

A Lei do Aeronauta proíbe tripulantes de voar mais de 9,5 horas por dia.

A jornada -tempo em que ficam à disposição da empresa- pode, em casos extremos, ser extrapolada. Se isso ocorrer, a empresa deve avisar a ANAC.

Ultrapassar eventualmente o limite de horas não significa que a segurança do voo será reduzida. Nos EUA, a jornada é de 14 horas.

"A jornada no Brasil está defasada e precisa passar por uma revisão", diz o comandante Miguel Dau, vice-presidente técnico operacional da Azul.

O descontentamento vai além da questão da jornada. Pilotos também reclamam do clima de punição. Quem desagrada aos superiores é "colocado na geladeira" -excluído da escala de voo. A punição afeta o bolso, já que eles ganham por hora voada.

Na época em que a profissão era glamorizada, dizem os pilotos, os limites de horas voadas eram respeitados, os salários melhores e as diretorias ouviam as críticas dos pilotos, sem puni-los.

"Era difícil chegarmos ao limite de horas voadas [850 ao ano]. Comigo isso ocorreu uma vez. Ficava gripado com frequência. Nosso corpo não foi feito para ficar tanto tempo no ar", diz um piloto com mais de 25 anos de profissão.

Hoje tudo mudou. "Antes, quem tinha a razão dentro de uma aeronave era o comandante. Atualmente, são os clientes que mandam."

Frase

"Anos atrás, nós tínhamos total comando da aeronave. Isso valia para casos em que precisávamos retirar passageiros ou em que não nos sentíamos seguros de pousar"
piloto com mais de 25 anos de experiência


Fonte: Marina Gazzoni (iG) -Via desastresaereosnews/
MARIANA BARBOSA AFONSO BENITES
DE SÃO PAULO

12/08/2010

Gol garante que está pronta para enfrentar uma greve de funcionários

Gol garante que está pronta para enfrentar uma greve de funcionários

http://www.shampooworld.com.br/imagens/aeroporto_rio.jpg

ANAC recomenda atenção a usuários

Apesar de um possível recuo na proposta de greve a partir da próxima sexta-feira, 13, diante da clara divisão entre os aeronautas e aeroviários, em represália às más condições de trabalho da Gol, o presidente da companhia, Constantino de Oliveira Júnior, garantiu que já tem em mãos um plano de emergência para enfrentar eventuais problemas.

Indagado pelo Correio sobre os transtornos de uma paralisação de seus funcionários — uma assembleia está marcada para depois de amanhã — ele disse não acreditar na interrupção dos serviços.

“Mas estamos preparados caso ela ocorra”, afirmou, em teleconferência com analistas de mercado.

“Temos um plano de emergência pronto e poderemos usá-lo como fizemos na crise da última semana, quando tivemos problemas com o sistema de escala dos tripulantes. Graças a esse plano, conseguimos recuperar a normalidade das operações rapidamente.”

Se prevalecerem as regras da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), a Gol terá que detalhar seu plano de contingência antecipadamente no caso de uma possibilidade real de greve de funcionários.

Como as assembleias estão previstas para começar entre 11h e 13h em vários aeroportos do país, é provável que alguns atrasos ocorram no meio da sexta-feira.

Para evitar transtornos maiores, a recomendação é seguir à risca as dicas do órgão regulador.

É recomendável ainda chegar aos balcões de embarque pelo menos uma hora antes do recomendado no bilhete de viagem a fim de evitar as filas no check-in.

É mais provável que os funcionários de terra parem em vez de pilotos e comissários de bordo.

Fonte: Correio Braziliense-Via :Direto da Pista

SNA confirma greve no dia 13 de agosto

SNA confirma greve no dia 13 de agosto

Se não houver negociação, paralisação na Gol vai ter apoio do Sindicato

http://brasilpassagens.com/wp-content/uploads/2010/07/gol_linhas_aereas-300x228.jpg


Por Cláudia Fonseca

Apesar de alguns veículos de comunicação terem divulgado que a paralisação dos trabalhadores de Gol no dia 13 de agosto não vai mais acontecer, o Sindicato Nacional dos Aeroviários (SNA) mantém seu apoio ao movimento iniciado pela categoria.

A entidade vai agir de acordo com a vontade dos trabalhadores, que insistem em manter o movimento marcado para a próxima sexta.

Um grande número de funcionários tem entrado em contato com a direção da entidade pelo canal Fale Conosco, para informar sua insatisfação com a política de tratamento da Gol com seus profissionais.

O SNA apenas vai tomar alguma posição após reunião com o Ministério Público do Trabalho (MPT), no próximo dia 9.

A Procuradora Laura Martins vai receber em São Paulo os sindicatos e representantes da empresa. “Esperamos um resultado positivo no MPT, mas os trabalhadores estão inconformados com as péssimas condições de trabalho impostas pela Gol. Enquanto reivindicarem uma paralisação, nós apoiaremos”, declara Selma Balbino, presidente do SNA.

Nota da Diretoria do SNA aos Tripulantes da GOL/VRG

Neste momento, deve ser do conhecimento de todos os funcionários da GOL/VRG que um movimento espontâneo nasceu no seio do grupo por ocasião do início da implantação do sistema NetLine Crew da Escala de Tripulantes.

Tripulantes solicitaram uma reunião com o presidente do SNA, que foi realizada hoje, dia 05/08, e foi de altíssimo nível. Houve um número expressivo de aeronautas presentes e foram discutidas questões pontuais de interesse do grupo de aeronautas da empresa.

A preocupação com um possível movimento no dia 13 de agosto que pudesse vir a causar alguma forma de insegurança entre os usuários foi dissipada. Estamos com nossas atenções voltadas em atender à chamada da Procuradora Regional do Trabalho da Segunda Região (SP), Dra Laura Martins Maia de Andrade, que notifica o SNA a comparecer à PRT-SP para “audiência de mediação”, designada para o dia 09 de agosto de 2010, às 13 horas com a participação do Sindicato Nacional dos Aeronautas, dos Aeroviários e Gol Linhas Aéreas Inteligentes S.A, em razão de notícia(s) veiculada(s) na mídia sobre uma iminente paralisação no próximo dia 13.

A principio, temos como indicativo de data para assembleia o dia 13 de agosto, às 13 horas, quando daremos continuidade às negociações que devem se iniciar na própria PRT. Tomamos a liberdade de convidar os presentes hoje no SNA para comparecerem e assistirem aos trabalhos na respectiva reunião. Sendo pública, todos os aeronautas da GOL e demais companhias ficam, desde já, também convidados a participar.


Nota de Dirigentes do Sind dos Aeronautas.

Atenção Aeronautas da Gol

Os abaixo signatários vem a público registrar que a posição manifestada por alguns diretores da entidade, na mídia e em blogs de aviação, são de exclusiva responsabilidade dos mesmos e não representam a posição oficial do Sindicato Nacional dos Aeronautas.

Registramos ainda que a instituição não tem a prerrogativa ou direito de tutelar ou cercear movimentos reivindicatórios coletivos, legítimos e constitucionais que se organizaram espontaneamente, como forma de pressionar a empresa a corrigir irregularidades trabalhistas que subsistem ao longo dos anos causando graves prejuízos aos Aeronautas da Gol.

Os diretores signatários lamentam ainda a ausência de uma posição pública da instituição, que deveria ter se manifestado em apoio irrestrito aos Aeronautas da Gol desde o inicio deste episódio.

Declaram ainda os signatários que compete ao Sindicato promover a organização dos Aeronautas da Gol, se assim eles o desejarem, através da realização de assembléias da categoria e não de reuniões informais que não representam a forma adequada e legal de organização dos trabalhadores, servindo apenas de oportunidade, para alguns, de desarticular, monitorar e inibir iniciativas do grupo de vôo defendendo posições que muitas vezes não representam os verdadeiro e legítimos interesses dos aeronautas que se organizaram espontaneamente para reivindica-los.

As manifestações de alguns diretores censurando publicamente e desqualificando a iniciativa dos Aeronautas da Gol, de forma explicita ou implícita, como vem acontecendo em manifestações na mídia e em blogs de aviação, é absurda e incompatível com a postura de um dirigente sindical e traz como conseqüência imediata a fragilização do movimento reivindicatório, descredenciando e debilitando publicamente os Aeronautas da Gol, que vem se organizando e deram um indicativo de paralisação para o dia 13 do corrente.

Os abaixo signatários informam os Aeronautas da Gol que o sindicato no cumprimento de seu dever de oficio e prerrogativas legais e estatutárias apoiará o que for decidido soberanamente pelo grupo de vôo.

Em relação á iniciativa da Anac, de multar a empresa e proibir novos fretamentos até a regularização da grave situação instalada na empresa, julgam os signatários adequadas as iniciativas e medidas anunciadas pela agência, alertando que os problemas não decorreram exclusivamente do novo sistema de gerenciamento de escalas que foi implementado conforme noticiado, mas por um problema estrutural que se arrasta á anos, de uso excessivo da mão de obra de Aeronautas e Aeroviários por questões econômicas de maximização de lucros em detrimento de condições mais adequadas de trabalho que carecem de uma fiscalização rigorosa e permanente por parte da Agência.

Sendo o que tinham por ora a esclarecer os abaixo signatários, reiterando apoio irrestrito as manifestações de indignação e reivindicações dos Aeronautas da Gol

Joao Pedro Passos de Sousa Leite

Diretor executivo de relações sindicais

Aguinaldo Marcolino de Souza

Diretor executivo de imprensa

Geani Pires

Diretora executiva de saúde

Marcelo Garcia

Diretor executivo de comissários


Gol não teme perda de mercado com atrasos em voos

Gol não teme perda de mercado com atrasos em voos

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A companhia aérea Gol acredita que os atrasos verificados em grande parte de seus voos no início do mês não reduzirão sua participação no mercado. "Foram problemas pontuais que já estão sob controle.

Cometemos um erro, mas concentramos nossos esforços para solucionar os problemas mantendo a qualidade dos serviços e os preços baixos", disse o presidente da empresa, Constantino de Oliveira Júnior, em teleconferência nesta manhã.

A empresa atribuiu os problemas à uma falha no software de gestão de carga horária de seus tripulantes.

O programa não teria respeitado a carga máxima de trabalho prevista na regulação do setor aéreo brasileiro para pilotos de avião.

Os atrasos e cancelamentos, que provocaram caos nos aeroportos do país, levaram a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) a aplicar uma multa de R$ 2 milhões à companhia aérea.

A Gol, entretanto, não comenta o assunto alegando ainda não ter sido notificada pela ANAC.

Nesta terça-feira, a companhia anunciou prejuízo de R$ 51,9 milhões, mas atribuiu o resultado negativo à variação cambial e à readequação de sua frota.

"Operacionalmente, nossos resultados ficaram muito próximos aos de anos anteriores", disse Leonardo Pereira, diretor financeiro e de Relações com Investidores.

No segundo trimestre, a companhia devolveu cinco aeronaves Boeing 737-300 e reativou os quatro Boeing 767 para a realização de fretamentos de longa distância e subarrendamentos.

"Tivemos R$ 40 milhões em despesas não recorrentes com a devolução dos Boeing 737-300 e a colocação dos Boeing 767 no ar. Quando devolvemos um avião, precisamos fazer uma revisão para entregar a aeronave nas condições em que a pegamos", explica Pereira.

Apesar dos gastos, a Gol avalia a operação como vantajosa.

Neste ano, foram devolvidas 15 aeronaves, o que segundo a companhia proporcionará uma economia de R$ 4,5 milhões por trimestre. "Custava caro manter esses aviões parados", ressalta o diretor financeiro e de Relações com Investidores.

A expectativa da Gol é baixar para quatro o número de aeronaves fora de operação. Hoje, da frota de 122 aviões, sete estão sem operar.

Feitos os ajustes, a Gol deverá manter 119 aeronaves em sua frota. "Até 2012 não vamos precisar aumentar nosso número de aviões", diz Pereira, destacando que a frota será suficiente para atender a crescente quantidade de passageiros.

O aumento na demanda de abril a junho foi de 17% na comparação com o mesmo período de 2009. A Gol elevou sua previsão de expansão para o mercado brasileiro em 2010 de 12,5% a 18%, para a faixa de 14% a 21%.

A taxa de ocupação da empresa no segundo trimestre ficou em 61%, mas a companhia acredita que conseguirá elevar essa marca a 70% até o final do ano.

Para tanto, a Gol aposta no aumento das vendas no varejo, seja por meio de pontos próprios ou por parcerias junto a lojas e supermercados. "Até o final do ano, vamos abrir mais quatro lojas em São Paulo. A partir daí, definiremos um modelo de franquias", diz Pereira.

A Gol tem se posicionado de forma a reduzir seu endividamento e aumentar os recursos em caixa, o que na avaliação do diretor financeiro da empresa, garante maior conforto nos negócios. "Isso nos dá melhores condições de crescer e resolver problemas que eventualmente apareçam", afirma.

A estratégia rendeu à companhia uma melhora em sua nota de crédito pela agência de classificação de risco Moody´s. No mês passado, a agência elevou o rating da Gol de "B1" para "Ba3".

A promoção se deu após a emissão de US$ 300 milhões em títulos de 10 anos, que permitiu à empresa alongar o perfil de sua dívida.

"Ficaremos praticamente sem compromissos a vencer nos próximos três anos", afirma Pereira.

O objetivo da Gol é reduzir a relação entre sua dívida bruta e o lucro antes de juros, impostos, depreciação, amortização e arrendamento (Ebitdar) de 5,5 vezes para 4,5 vezes até o final de 2011.

Fonte: O Globo-Via Direto da Pista/Foto:aviation-magazine

05/08/2010

Anac diz que situação em aeroportos e em voos da Gol está normal

Anac diz que situação em aeroportos e em voos da Gol está normal


RIO DE JANEIRO (Reuters) - A situação nos aeroportos brasileiros voltou ao normal nesta quinta-feira depois do caos provocado pela Gol nos últimos dias, segundo a diretora-presidente da Anac, Solange Vieira.

Ela voou pela companhia aérea na manhã desta quinta-feira para acompanhar de perto a situação da empresa.

Solange percorreu os principais aeroportos do eixo Rio de Janeiro-São Paulo.

"A gente estava prevendo que a situação normalizasse entre ontem (quarta-feira) e hoje. Hoje a gente já viu a situação, em todos os aeroportos está normal", disse ela a jornalistas. "O atraso da companhia nesta quinta está dentro de um padrão normal... a gente não tem problema nenhum e de manhã foi quase zero por cento de atraso", acrescentou.

A origem do caos, de acordo com a companhia, foi um problema na escala de trabalho de funcionários no último fim de semana, que provocou um efeito em cadeia, o que gerou centenas de atrasos e vários cancelamentos de voos da Gol em todo país.

A ANAC decidiu multar a Gol em 2 milhões de reais e a agência reguladora proibiu que a companhia aérea realize novos fretamentos de voos e promova o endosso de bilhetes até que o problema seja totalmente sanado.

Se houver recurso, o processo de recebimento da multa pode levar de 6 meses a um ano, de acordo com Solange.

A presidente da autarquia afirmou que durante todo o mês de agosto a ANAC vai acompanhar a escala de trabalho dos funcionários, comissários, comandantes e tripulantes da Gol para que novos problemas não se repitam.

"Com a Gol vamos acompanhar agora a questão da tripulação semanalmente. Tudo indica que foi um problema no sistema da companhia e esse mês a escala de junho e não de julho será reproduzida", finalizou ela.

Fonte:REUTERS-(Reportagem de Rodrigo Viga Gaier)

Gol pede desculpas aos clientes por atrasos

Gol pede desculpas aos clientes por atrasos

A Gol Linhas Aéreas acaba de emitir um novo comunicado sobre os atrasos dos últimos dias.

Segundo a empresa, sua malha já está normalizada (e as devidas escalas de tripulantes), a empresa seguirá o plano de ação colocado pela ANAC e pede desculpas aos passageiros.

Leia:

"A Gol informa que está comprometida em cumprir à risca o plano de ação que apresentou ontem à Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) e que acatará todas as instruções que recebeu da agência.

A companhia tem trabalhado em total cooperação com as autoridades, por um mesmo fim: garantir a segurança e o conforto do usuário do transporte aéreo.

A Gol gostaria também de destacar que suas operações já estão normalizadas.

Segundo boletins divulgados a cada hora pela Infraero, a empresa melhorou significativamente os índices de pontualidade e regularidade; seus números estão em linha com os das demais companhias aéreas do País.

Em paralelo, a equipe técnica já está implementando as correções necessárias na configuração do software que processa a escala dos tripulantes.

A companhia gostaria de externar aos clientes as suas mais sinceras desculpas e, também, de agradecer e reconhecer o empenho e dedicação de seus colaboradores, que atuaram prontamente e em todas as frentes para regularizar a situação dos voos com a maior agilidade possível, amenizando, como podiam, o impacto sobre os passageiros.

A segurança de clientes e colaboradores é o valor corporativo prioritário da Gol e a companhia garante que se empenhará de todas as formas para justificar e aumentar a confiança que sempre lhe foi depositada.

Atenciosamente,
Gol Linhas Aéreas Inteligentes"

04/08/2010

Funcionários da Gol vão parar dia 13 de agosto

Funcionários da Gol vão parar dia 13 de agosto; passageiros enfrentam atraso e cancelamento de voos

http://promocaodepassagens.org/wp-content/uploads/2009/08/gol_leilao.jpeg

Os funcionários da Gol vão parar por 24 horas no próximo dia 13 de agosto.

A greve foi convocada por e-mail distribuído na tarde desta segunda-feira por empregados da empresa.

Os funcionários reivindicam aumento salarial de 25%, além de "escalas mais humanas", planos de saúde e de previdência privada pagos pela empresa e plano de carreira para todos os funcionários.


No email, além da convocação da greve, há uma carta endereçada ao presidente da Gol, Constantino Júnior, em que os funcionários fazem um trocadilho com a cor da empresa, laranja.

"Essa Laranja já deu muita laranjada, está na hora do Senhor cuidar da Laranjeira", diz a carta.


A paralisação tem o apoio do Sindicato Nacional dos Aeroviários. Selma Balbino, presidente da entidade, declara que a iniciativa dos funcionários além de ser resultado dos problemas internos da Gol, também está relacionada à lenta fiscalização do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) e da Agência Nacional em Aviação Civil (ANAC).

"Não podemos esquecer que as multas aplicadas pelo MTE e ANAC são tão baixas, que acabam se tornando um incentivo ao desrespeito à legislação trabalhista e à regulamentação profissional", diz a nota do sindicato.


Fonte: O Globo-Via:Direto da Pista

Jobim diz que multa a Gol vai resolver atrasos de voos

Jobim diz que multa a Gol vai resolver atrasos de voos

http://www.ipcdigital.com/var/ipcdigital/storage/images/noticias/brasil/anac-lanca-cartilha-de-orientacoes-para-quem-viaja-de-aviao/brasilia-agencia-nacional-de-aviacao-civil-anac-reforca-fiscalizacao-no-aeroporto-juscelino/236633-1-por-BR/Brasilia-Agencia-Nacional-de-Aviacao-Civil-Anac-reforca-fiscalizacao-no-aeroporto-Juscelino_fotogaleria_h.jpg

Anac estuda aplicação de multa de R$ 2 milhões à empresa.

Órgão proibiu Gol de fazer novos fretamentos até que situação se normalize.

O ministro da Defesa, Nelson Jobim, disse nesta quarta-feira (04) que as multas que serão impostas à companhia aérea Gol vão resolver o problema de atrasos em voos.

“No assunto da Gol, vai haver multa, uma série de providencias que a presidente da ANAC(Agência Nacional de Aviação Civil) está tomando. Providências absolutamente adequadas, decorrentes de uma agência com autonomia”, disse.

Mais cedo, a ANAC anunciou que deve multar a Gol em R$ 2 milhões por causa dos atrasos e cancelamentos de voos da empresa que tumultuaram os aeroportos no país.

O valor da penalidade pode aumentar, segundo a agência. Além da multa, o órgão proibiu a companhia aérea de fazer novos fretamentos até que a situação se normalize.

Levantamento da ANAC apontou que a empresa fez 130 voos fretados no final de semana da crise, 15 a menos do que no final de semana anterior.

Segundo o ministro, as multas devem estancar a crise no setor. “A aplicação de multas Vai resolver o problema. Tivemos uma coincidência em relação ao uso de charters, problema com a Argentina, da rentabilidade do charter, mas tudo isso está sendo resolvido pela presidente da ANAC. A Agencia Nacional de Aviação Civil sabe o que está fazendo”, afirmou Jobim.

Jobim afirmou ainda que comunicou o presidente Luiz Inácio Lula da Silva das medidas que estão sendo adotadas para resolver a crise. Segundo o ministro, Lula não deu palpites sobre o modo como o problema deve ser conduzido.

“O presidente não pediu nada. Isso é assunto do Ministério da Defesa. Dei ao Lula conhecimento do que está sendo feito”, afirmou.

Questionado se o caos nos aeroportos e os problemas da Gol que sobrecarregaram o sistema nacional de transporte aéreo poderiam resultar em acidentes, o ministro disse: “Essa síndrome da conspiração não existe”.

O ministro falou rapidamente com os jornalistas ao deixar a cerimônia de promoção de oficiais no Clube Naval, em Brasília.

Informações

O Ministério Público Federal enviou, nesta quarta-feira, ofícios em que solicita informações aos presidentes da companhia aérea Gol, da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) e ao diretor de operações da Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária (Infraero) sobre os atrasos e cancelamentos de voos ocorridos entre os dias 1º e 3 de agosto.

As três terão prazo de dez dias para enviar as respostas.

Para a Gol, os procuradores pedem detalhes sobre os motivos dos atrasos nos voos e as medidas que foram adotadas para resolver o problema.

Dados sobre as providências tomadas para a solução definitiva dos transtornos também foram pedidos para a companhia aérea.

A empresa deverá informar ainda quais ações foram adotadas para garantir os direitos dos passageiros e explicar como foi o atendimento aos clientes que buscaram informações sobre os horários previstos para decolagens no balcão da companhia.

O Ministério Público Federal solicitou para a ANAC detalhes das medidas emergenciais adotadas durante os atrasos e cancelamentos dos voos.

Questionou também qual é o planejamento estratégico para que as falhas sejam corrigidas definitivamente.

Os promotores ainda solicitaram uma relação com as penas aplicadas às companhias aéreas por atrasos em voos nos últimos 12 meses e, em caso de aplicação de multas, quanto foi arrecadado.

Eles querem saber ainda se a ANAC analisa a capacidade operacional das empresas antes de conceder autorizações de voo.

Fonte:G1.com

Gol tem atrasos em 51,1% dos voos em todo o país

Gol tem atrasos em 51,1% dos voos em todo o país

http://epocanegocios.globo.com/Revista/Epocanegocios2/foto/0,,19098673,00.jpg



Em comunicado, a companhia aérea informou que os atrasos se deram pelo retorno de férias escolares, que coincidiu com a implementação de um novo sistema de processamento das escalas dos pilotos e comissários

O mês de agosto começou mal para as empresas aéreas.

Dos 1012 voos domésticos programados até as 12 horas desta segunda-feira (02/08) nos principais aeroportos do país, 242 sofreram atrasos de pelo menos meia hora, o que representa 23,9% do total. Outros 42 foram cancelados (4,2%). As informações são do boletim divulgado pela Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero).

A Gol é a companhia que apresenta mais atrasos

De acordo com o comunicado da Infraero, dos 362 voos da Gol programados até as 12 horas em terminais do país, 185 registraram atraso, o que representa 51,1% do total.

Outros 28voos foram cancelados (7,7%).

A TAM, por sua vez, conta com atrasos em 26 dos 347 voos programados para a segunda-feira até às 12 horas. O que representa 7,5%.

A empresa teve quatro voos cancelados, o que significa 1,2% do total.

Em comunicado, a Gol afirmou que os atrasos desta segunda-feira ainda são "reflexo do intenso tráfego aéreo na sua malha verificado na última sexta-feira, quando a empresa precisou transferir algumas de suas partidas programadas do Aeroporto de Congonhas (São Paulo), que fecha às 23h, para o Aeroporto Internacional de Guarulhos".

A nota da companhia informa ainda que algumas tripulações atingiram o limite de horas de jornada de trabalho previsto na regulamentação da profissão, o que impediu que os profissionais seguissem viagem "gerando um efeito em cadeia", informou a empresa.

"A situação, desenvolvida num fim de semana de pico de movimento, com retorno de férias escolares, ocorreu num momento em que a empresa finalizava a implementação de um novo sistema de processamento das escalas dos pilotos e comissários".

A companhia informou estar trabalhando para regularizar a situação de seus voos, acionando tripulantes extras. A Gol destacou equipes de monitoramento nos aeroportos para lidar com possível problemas dos passageiros.

A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) informou ainda que está acompanhando os atrasos registrados pela companhia e conferindo se as novas regras estão sendo cumpridas.

Por volta das 12h30, agentes do Procon chegaram ao aeroporto de Congonhas para fazer fiscalização.

Gol explica atrasos de voos; leia comunicado

A Gol emitiu um comunicado oficial sobre os atrasos do último final de semana, que se estendem até hoje, e as medidas que adotará para resolver o ocorrido.

Segundo o site Uol, que cita a Infraero, foram pelo menos 316 atrasos somente hoje em voos domésticos, além de 73 cancelamentos.

Segundo a empresa, o pico de passageiros voltando das férias foi uma das causas dos atrasos.


Leia abaixo o conteúdo do comunicado na íntegra.

“A Gol informa que os atrasos de hoje são, ainda, um reflexo do intenso tráfego aéreo na sua malha verificado na última sexta-feira, quando a empresa precisou transferir algumas de suas partidas programadas do Aeroporto de Congonhas (São Paulo), que fecha às 23h, para o Aeroporto Internacional de Guarulhos.

Na ocasião, algumas tripulações atingiram o limite de horas de jornada de trabalho previsto na regulamentação da profissão e foram impossibilitadas de seguir viagem, gerando um efeito em cadeia.

A situação, desenvolvida num fim de semana de pico de movimento, com retorno de férias escolares, ocorreu num momento em que a empresa finalizava a implementação de um novo sistema de processamento das escalas dos pilotos e comissários.


A empresa trabalha intensamente para normalizar a situação de seus voos: acionou tripulantes extras e destacou equipes de monitoramento nos aeroportos.

Elas foram especialmente designadas para tomar medidas emergenciais de atendimento, caso seja necessário.


Aos clientes, a Gol vem prestando atendimento e toda a assistência necessária, conforme determina a legislação estipulada pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).

A Gol julga importante informar que seu quadro de colaboradores é condizente com as necessidades operacionais da empresa e está em linha com os padrões do mercado.

A companhia reitera seu compromisso com a segurança, a qualidade e a agilidade dos serviços prestados aos clientes e garante que não medirá esforços para regularizar o mais rápido possível as suas operações.

Atenciosamente,
Gol Linhas Aéreas Inteligentes.”

Nota:De acordo com alguns funcionários da Gol, estes não são os únicos problemas que vem sendo enfrentados pela empresa (Internamente)ao longo do tempo ;desacordos entre a empresa e empregados vem sendo amplamente discutidos .

Problemas com as participações nos lúcros da empresa mediante métas ,que não vem sendo cumpridos, segundo funcionários a empresa sempre da a desculpa que não se atingiu as metas desejadas -(Mas as Horas podem ser regulamentadas).

Enquanto isso ,uma revista publica as participações dos diretores da empresa nos lúcros ...(sem comentários!)

Outro problema que a empresa aérea inclusive assume ,é a regulamentação de voos de seus tripulantes que ,pela legislação fica em torno de de 85 horas/mês ,e que ,não vem acontecendo ,tem tripulante fazendo entre 90 à 130 horas /mês, o que é proibido segundo CBA (Código Brasileiro de Aeronautica) artigo 36 da Lei de Regulamentação Profissional do Aeronauta

Fonte: Época-Via Direto da Pista/G1.com/Panrotas