TIM MENTE SOBRE SERVIÇOS INTERNACIONAIS

TIM MENTE SOBRE ROAMING INTERNACIONAL

Autoria Revista ASAS online

Se você é piloto ou viaja com frequência ao Exterior, e precisa ter segurança em se manter comunicável com o Brasil, é melhor agir com cautela com os celulares da TIM.
Recentemente, estando com viagem marcada para os EUA, liguei para o Atendimento ao Cliente da TIM, apenas para me certificar de que havia roamming (redirecionamento de operadora) da empresa abrangendo os EUA, e se o meu número de celular estava liberado para o mesmo. A resposta foi afirmativa em ambos os casos, com o atendente garantindo que eu estaria perfeitamente comunicável, com meu celular da TIM, nos EUA.
Desnecessário dizer que isto não ocorreu. Viajando à trabalho, fiquei uma semana sem ter como usar meu celular, nem podendo ser chamado por meus funcionários, no Brasil. A solução (paliativa) foi recorrer ao e-mail e à ligações de telefones públicos, a cobrar. Também foi impossível à minha esposa conseguir uma posição e (óbvio) uma solução da TIM, enquanto eu estava nos EUA.
Pelo valor que pago nas contas à TIM, eu esperava mais eficiência e respeito.
Fica aqui o aviso – a TIM não é confiável.