ANAC vai auditar sistemas de check-in da TAM e da Gol

ANAC vai auditar sistemas de check-in da TAM e da Gol

Por Alberto Komatsu | Valor

 A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) vai fazer uma auditoria nos sistemas de check-in da TAM e da Gol. 

       O motivo são os recentes problemas que as duas companhias tiveram com a emissão de bilhetes, causando transtornos aos passageiros com altos índices de voos atrasados em todo o país. Por meio de comunicado, a ANAC informou que a Gol teve mais um problema na manhã desta quinta-feira, mas “com impacto pouco significativo” em alguns aeroportos. 

Segundo a ANAC, a Gol foi convocada para uma reunião com a Secretaria de Aviação Civil e com a diretoria da ANAC, na próxima quarta-feira, para explicar os problemas com o seu sistema de check-in. 

 A TAM informou que “prestará todos os esclarecimentos necessários” para a ANAC.

 A Gol foi procurada, mas não retornou até a publicação desta nota.  A Agência acrescenta que a Gol já havia sido notificada pela agência, na segunda-feira.

[foto:odia.ig.com.br]

 A companhia, a partir da notificação, tem dez dias de prazo para apresentar comprovantes de prestação de assistência aos seus passageiros. O descumprimento dessa determinação, segundo a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), pode gerar multa de R$ 4 mil a R$ 10 mil por passageiro, ou até R$ 1,74 milhão por voo atrasado.  

A ANAC acrescenta que vai aprovar, na próxima terça-feira, uma resolução que aumenta em até 1 mil vezes “o escopo da multa a ser aplicada em casos de execução de serviços aéreos”. Os valores poderão chegar a R$ 20 milhões por multa.

Fonte:Valor Econômico -reportagem de :Alberto Komatsu | Valor